لا يوجد منتجات فى سلة التسوق

مركز خدمات المنصة ومايحتوي عليه من خدمات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سنتكمل في هذا المقال عن مركز خدمات المنصة وماهي الخدمات التي يحتوي عليها .

هذا المقال عام بالتجار وكذلك مقدمي الخدمات وهو مرجع مهم لهم حتى يعرفوا الية المركز بالكامل ماهي الخدمات التي يحتوي عليها وماهي اليته .

طبعا البعض منكم يظن ان المركز هو فقط لتقديم خدمات خاصة بالمنصة  وهذا غير صحيح فالمركز تم برمجته وعمله حتى يكون مرجع شامل لجميع التجار ومقدمي الخدمات وكذلك الموردين .

المركز يحتوي على عدة انواع من الخدمات وهي

إما خدمات تطبيقية مثل الموجودة في المنصات اخرى وهي ماتسمى بالتطبيقات مثل خدمة العروض  وخدمة اهتمامات العميل وغيره 

وهذه الخدمات منها ماهو مجاني ومنها ماهو مدفوع ومنها ماهو باشتراك اما شهري او سنوي ومنها خدمات اضافية وخدمات تطويرية فبعد مايقوم التاجر بشراء الخدمة واكمال طلباها يتم تركيبها تلقائيا في لوحة التحكم الخاصة بمتجره سواء خدمات طرق الدفع او الشحن او الخدمات التسويقية او غيرها .فمثلا كما تشاهد في الصورة خدمة عرض اليوم هي خدمة تقوم باضافة احد المنتجات للعرض اليوم كتخفيض ولكن خدمة محرر البلوكات هي خدمة تقوم باضافة محتوى في اي مكان تريد في المتجر وهما من الخدمات التطبيقية. 

وهناك خدمات تقديمية اي بمعنى انها خدمات يقوم بتقديمها مقدمي الخدمة للمتاجر مثل تصميم المتجر او كتابة السيو وتنسيق المتجر .

هم عبارة عن شركات او وكالات او فرق او افراد تم التأكد من عملهم وموثقين في المنصة .مثلا كما تشاهد خدمة التسويق غبر الواتساب وتصميم هوية بصرية وهي من الخدمات التقديمية والتي يقدمها مقدمي الخدمات مثل هذه الخدمات تقدمها وكالة صفا حيث بعد الطلب يتحول الطلب للوكالة مباشرة وتتواصل مع التاجر حيث يقوم النظام بتزويدهم بجميع البيانات اللازمة.

وهناك خدمات خارجية للاشتراك في شركات خارجية مثل خدمة لايك كارد فتطبيق لايك كارد معروف لدى الكل 

وهو خاص باحد الشركات التسويقية الكبرى وهو خاص بمتاجر المنصة فبعد مايقوم التاجر باضافة الخدمة للسلة واكمال الطلب سيتم التواصل معه من قبل القسم المسؤول عن الخدمة حتى يتم عمل له حساب لمنتجاته في التطبيق .

وهناك خدمات جاهزة مثل المنتجات بحيث يقوم التاجر بشراء الخدمة او المنتج واستخدامه في متجره مثل قوالب صور المنتجات هي عبارة عن قوالب جاهزة على ملف فوتوشوب مفتوح وتعتبر من الخدمات التقديمية في نفس الوقت حيث أن التاجر يستطيع طلب تصميم قوالب لصور منتجاته عن طريق الخدمة وبعد الطلب يستلم ملف مرفق لتحميل الملف المفتوح وان قام باختيار تصميم المنتجات سيقوم القسم المختص بتصميم صور لمنتجاته حسب العدد المحدد.
أو ممكن تكون عبارة عن اكواد جاهز يقوم التاجر بوضعها في متجره في مكان محدد مثل تخصيص تصميم جديد او كود عمل سلايدر متحرك مميز  او مثلا تصميم قالب خاص بجميع المنتجات او الاصناف أي الاقسام 

فكما ترى في الصورة هذا قسم قوالب صور المنتجات وهو قسم مخصص لعرض جميع اشكال قوالب صور المنتجات ومع كل قالب ملف مفتوح على الفوتوشوب بعد شراء القالب يجد العميل رابط تحميل الملف في صفحة الطلب مع وجود خيارات تصميم قوالب المنتجات كما في الصورة

وكذلك من الخدمات الجاهز القوالب العامة والقوالب المخصصة للمنتجات والاصناف والصفحات .\ فالقوالب العامة هي القالب او الثيم الخاص بالمتجر ككل مثل قالب البساطة وقالب الفخامة وقالب التميز وقالب الاسطورة وغيرها من القوالب .

والقوالب المخصصة المقصود بها عبارة عن قالب يتم تطبيق على صفحة المنتج مثل القالب العام للمتجر فمثلا القالب العام عند اختيار يتغير تصميم المتجر بالكامل ولكن القالب المخصص هو قالب خاص بمنتج معين او صنف معين يعني مثلا لو أعجب التاجر مثلا صفحة المنتج في منصة ما وأعجبه شكل صفحة الاصناف في منصة اخرى .

ولوكان من القوالب المخصصة المعروضة قالب المنتج لهذه المنصة وكذلك قالب الصنف للمنصة الاخرى بعد شرائها يسيتطع بكل سهولة اختيارها من القوالب الخاصة بالمنتج وذلك عن طريق قائمة نموذج المنتجات فبعد مايقوم بشراء القالب يقوم القسم المختص باضافة القالب إلى قوالب صفحة المنتجات بحيث يستطيع مثلا تطبيق القالب على احد المنتجات بكل سهولة .

طيب لوقلنا أن التاجر لديه منتج تابع لأحد الشركات الموردة المعروفة واراد ان يقوم بتخصيص صفحة المنتج بقالب مشابه لقالب المنتج في صفحة الشركة او اراد عمل تصميم مميز لهذا المنتج يستطيع عن طريق مركز الخدمات طلب تصميم قالب مخصص لهذا المنتج بكل سهولة ونفس الوضع ينطبق على الاصناف والصفحات.

أو مثلا احد البراندات الموجودة في متجر لأحد الشركات المشهورة واراد ان تكون صفحة البراند مشابهة لصفحة الشركة او مثلا اراد ان يصمم صفحة احترافية لأحد الموضوعات او الصفحات فهذه كلها تحت القوالب المخصصة . 

الية شراء الخدمات في المركز

المركز هو شبيه لحد مابنظام المتاجر فيمكن للعميل شراء اكثر من خدمة سواء كانت خدمات تطبيقية او تقديمية او جاهزة او غيرها يمكننا عن طريق النظام جعل النظام لايتم الشراء إلا لخدمة واحدة ولكن اردنا التنوع في المجال فمثلا يمكن تاجر يقوم بشراء الباقة مع الخدمات الاضافية دفعة واحدة حتى يقوم بتجهيز متجره بالكامل .

أو ممكن مثلا عند الترقية اراد شراء بعض الخدمات الجديدة والتي تقوم بتطوير متجره. وللعلم تم توفير جميع طرق الدفع العربية والخليجية والدولية لجميع الدول مثل بطاقة مدى وapple pay وكذلك بايبال وجاري الان توفير طرق الدفع الخليجية والعربية مثل كي نت الكويتية وبنيفت البحرينية وفوري المصرية وكذلك payit الاماريتية 

وطريقة الشراء كالتالي:

أولا: يقوم التاجر باختيار الخدمة التي يريدها 

ثانيا:يقوم بالضغط على زر اضافة للسلة 

ثالثا : يقوم بالضغط على زر دفع حتى يوجهه لطرق الدفع 

رابعا :يقوم بدفع المبلغ حسب الطرق المتوفرة 

خامسا:بعد الدفع سيقوم النظام بابلاغ مقدمي الخدمات بالطلب

فان كان احد منتجات الطلب عبارة عن خدمة تطبيقية يقوم النظام بتثبيتها تلقائيا وان كان احد المنتجات عبارة عن خدمة جاهزة تجد رابط تحميل الملف الخاص بالخدمة داخل تفاصيل الطلب .

طيب ربما  يقول أحدكم الخدمات عبارة عن اضافة في المتجر فقط ولا تقوم باضافة اي خيارات او امكانيات جديدة للاقسام الاساسية للمتجر.

فأقول لك أخي الحبيب كلامك غير صحيح فنحن لم نقم بتجهيز هذا المركز بجميع الخدمات إلآ من اجل هذه الميزة فيمكننا مثلا الاستغاء عن الخدمات الاخرى التطويرية فالمنصة عندنا اخي الحبيب يوجد في لوحة التحكم اكثر من 250 مكان فارغ مقسم بين جميع الاقسام وهي ماتسمى بالودجت او البلوك فهناك بعض الخدمات تقوم باضافة بلوك داخل صفحة المنتجات حتى تسهل عليك ايجاد الحلول فمثلا خدمة اهتمامات العميل الجديدة هي عبارة عن لوحة احصائيات في لوحة التحكم بالاضافة إلى أنها تقوم بعمل اطار في صفحة المنتجات كما تشاهد في الصورة .

كما تشاهد هذه احد الخدمات التطويرية حيث قامت باضافة بلوك في صفحة المنتجات وذلك لمتابعة العملاء الذي يشاهدوا صفحة المنتج بالاضافة إلى وجود صفحة خاصة بالاحصائيات العامة للخدمة في لوحة التحكم.

فمركز الخدمات اخي التاجر واخي مقدم الخدمة واخي المورد ليس مركز عادي يحتوي على قسم معين او نوع معين بل مركز شامل لكل الخدمات حتى خدمات الشركات المشاركة فالان مشارك معنا اكثر من 20 شركة تسويقية وبرمجية وغيرها وشغالين على تجهيز خدماتهم في المنصة .

 

طيب هل الخدمات تعمل مع المتاجر خارج المنصة ام لا؟

في الحقيقة ماتم عمل المركز إلا من اجل تجار المنصة وجميع الخدمات خاص بتجار المنصة فإن كنت احد تجار المنصة سوف يتم تركيب جميع الخدمات التي قمت بشرائها في متجرك وان طلبت احد الخدمات سوف يتواصل معك القسم

لذلك يرجى العلم ان جميع مافي المركز مخصص لتجار المنصة ولايشمل بقية المنصات فإن كنت تريد الانضمام للمنصة او النقل نقلها فنحن نرحب بك 

بالاضافة أخي التاجر جميع الخدمات تبع مقدمي الخدمات موثوقة ومعتمدة ولم يتم اضافتهم إلا بعد التأكد من معلوماتهم الشخصية والعملية .وان اردت الاعتماد على احد المصممين الخارجين يمكنك بكل سهولة ومسموح لك ولكن يجب ان تعتمد على شخص ثقة حتى يجهز لك متجرك . 

وللعلم كل اموال الشركات تحول على حساب المؤسسة لذلك فلاداعي للخوف فإن حصلت مشكلة بينك وبين مقدم الخدمة ولم يقم بتنفيذ المطلوب خلال المدة المتفق عليها

سيتم التواصل معهم من قبل الفريق المختص لدينا حتى يتم حل الاشكالية . فنحن وسيط بينك وبين الشركات .

هذا شرح مختصر عن مركز الخدمات ومايقدمه من خدمات وسنقوم في المقال القادم بالتحدث عن الية ادارة 

اترك تعليقا