.png)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخواني مقدمي ومزودي الخدمات سواء كنتم أفراد أم شركات مختصين أو مقدمي خدمات فهذا المقال عمل من أجلكم.
ففي هذا سنتعلم كيفية الانضمام كمقدم خدمة او مزود خدمة لمركز خدمات ايمول وكيفية إضافة وإدارة الخدمات في مركز خدمات ايمول .
أولا كل ماعليك هو التسجيل في المركز كعميل حيث أن المركز يتطلب الانضمام للمركز كعميل قبل الانضمام كمزود خدمة وذلك عن طريق الضغط على رابط تسجيل جديد الموجود في أعلى يسار الشاشة كماهو ظاهر أمامك
أو الدخول السريع عن طريق الضغط تسجيل الدخول ومن ثم الدخول عن طريق جوجل او الفيس بوك
بعد الضغط على تسجيل جديد ستظهر لك شاشة التسجيل كما هو ظاهر وتقوم بتعبئة البيانات المطلوبة
بعدها تقوم بتعبئة البيانات كماهو ظاهر امامك وبعد التسجيل تقوم بالضغط على رابط التسجيل كمقدم أو مزود خدمة والموجود في اسفل المركز او الضغط على الرابط التالي:
التسجيل كمقدم أو مزود خدمة بعدها ستظهر لك شاشة التسجيل كماهو ظاهر في الصورة
بالنسبة لنوع الخدمة هو إن كنت اخي الحبيب مصمم او مبرمج او مختص سيو او كاتب محتوى او إدارة حملات وغيره من الخدمات العملية يكون الخيار الاول مناسب لك أما إن كنت أحد مزودي الخدمات ولديك فكرة تطبيق او برنامج او كنت صاحب مؤسسة برمجية وتريد تقديم خدمات الكترونية مثل برامج محاسبية او تطبيقية او كنت شركة شحن او ادارة مخازن او غير من الخدمات الالكترونية فالخيار الثاني هو المناسب .
ويمكنك ارفاق صورة او شعار في خدمات وتطبيقاتك بكل سهولة .
بعد رفع الطلب سيقوم الفريق المختص بالخدمات بالاطلاع على البيانات وفي حال وجود اي بيانات متطلبات سيتم التواصل معكم عبر البريد المسجل.
آلية العمل
أخي الحبيب يرجى العلم أنه في حال كنت أحد مقدمي الخدمات وتمت الموافقة على طلبكم سيتم التواصل معكم تزويدكم بمعلومات الدخول للوحة التحكم
وأما إن كنت أحد مزودي الخدمة سيقوم الفريق بالتواصل معكم والاجتماع معكم وشرح الية إضافة التطبيقات في المركز وتزويدكم بجميع نقاط الربط المطلوبة مع المتاجر
حيث أن نظام إضافة التطبيقات في المنصة مختلف عن المنصات الأخرى وسيتم تزويدكم بمتجر تجريبي حتى تجربوا عليه الخدمة قبل اطلاقها وسيتم شرح آلية إضافة التطبيقات لمزودي الخدمة قريبا.
الدخول للوحة التحكم لمقدمي الخدمات
أخي الحبيب بعد الموافقة على الانضمام وتزويدك بمعلومات الدخول يمكنك الدخول على لوحة التحكم عن طريق الصفحة الرئيسية للمنصة او عن طريق الرابط التالي:
لوحة التحكم لمزودي الخدمة بعد الدخول بالمعلومات ستظهر لك لوحة التحكم كما في الصورة:
كما تلاحظ في الصورة في اليمين يوجد اسم المركز وتحته اسم مقدم الخدمة او الشركة وبجواره شعار الشركة وتحت يوجد القائمة وفي اليسار يوجد شاشة الاحصائيات لمعرفة اجمالي احصائيات الطلبات وكذلك أحدث الطلبات والخدمات الاكثر مبيعا .كما تشاهد في الصورة
إضافة الخدمات
آلية إضافة الخدمات في المركز تكون عن طريق الضغط على القائمة منصة المنتجات والخدمات من اليمين ومن ثم المنتجات/الخدمات كما في الصورة.
في اعلى صفحة المنتجات والخدمات في اليمين كما تشاهد يوجد عدة خيارات وهي:
1-زر إضافة لإضافة خدمة جديدة.
2-زر تحميل المنتجات كملف pdf وذلك لوضع جميع الخدمات في ملف واحد بتفاصيلها
3-زر تصدير: يمكنك من هذا الخيار تصدير جميع الخدمات كملف اكسل وحفظها عندك.
4-زر استيراد: وذلك لاستيراد ملف الاكسل الذي تم تصدير سابقا
5-زر حذف وذلك لحذف خدمات معا دفعة واحدة.
في الاسفل يوجد جدول الخدمات حيث يتم عرض جميع الخدمات المضافة مع امكانية تعديلها .
الان نقم بالضغط على زر إضافة حتى نقوم باضافة خدمة جديدة بعد ذلك ستظهر لنا هذه الشاشة
كما تشاهد يوجد عدة تبويبات تبويب المعلومات الاساسية حيث يمكنك من هنا اضافة البيانات الاساسية للخدمة مثل الاسم والوصف المختصر والكامل وذلك القسم وتفعيل او تعطيل الخدمة
بخانة الاسم لكتابة اسم الخدمة وخانة نبذة لعمل نبذة مختصرة عن الخدمة وخانة الوصف الكامل لكتابة وصف كامل عن الخدمة وللعلم هذه الخانة مبنية بلغة الهتمل حيث يمكنك وضع وصف منسق وملون وبه جداول وكذلك عمل سلايدر متحرك وصور وغيرها الكثير وقد قمنا بعمل شرح مفصل للمحرر المطور في المدونة على هذا الرابط: المحرر المطور
بعد ذلك يظهر كود المخزن وهذا لاحاجة لاستخدام حيث يستخدم لوضع كود خاص بالخدمة فإن كانت لديك الخدمة لها كود خاص بها يمكنك وضعه هنا حتى تميز الخدمة عن غيرها .
قائمة الاقسام وهذا حتى تحدد الاقسام التي تريد وضع الخدمة فيها حيث لايمكنك اضافة اقسام جديدة للمركز فقط اختيار الاقسام المراد وضع الخدمة فيها حيث يمكن وضع الخدمة في اكثر من قسم واحد وفي حالة ان القسم المراد غير موجود يمكنك رفع طلب للادارة لاضافة قسم جديد او وضع الخدمة القسم الاقرب.
خيار النشر وذلك لتفعيل او تعطيل الخدمة.
وللعلم اخي مقدم ان هذه ليست فقط الخانات الموجودة حيث يوجد في اعلى الشاشة زر تبديل بين الاساسية والمتقدمة حيث الاساسية يتم عرض الخانات الشائعة فقط اما المتقدمة فسيتم عرض جميع التبويبات والخانات .
فلو اخترنا الاساسية سنرى فقط الخانات هذه وكذلك التبويبات فقط الظاهرة في الصورة
كما تشاهد في الصورة ان الاختيار على خيار الاساسية الموجود في اعلى الصفحة تحت اضف منتج جديد وعند الضغط عليه يتبدل للمتقدمة وتظهر جميع الخيارات التي في الصورة كما تشاهد
كما تشاهد عندما ضغطنا على الزر تغيير للون الموف وتغير الاسم للمتقدمة وكذلك ظهرت تبويبات لم تكن موجودة سابقا وهذه هي جميع التبويبات ولكن كانت مختفية حيث تم وضع التبويبات والخانات الاساسية والمستخدمة بكثرة في تبويب الاساسية وعرض جميع التبويبات والخانات في المتقدمة .
ليس فقط التبويبات بل حتى الخانات كما تشاهد في الصورة
فكما تلاحظ في الصورتين في الاولى الظاهر فقط بعض الخانات في تبويب المعلومات الاساسية ولكن في الثانية ظهرت جميع الخانات ولأن بعض الخانات غير مطلوب بكثرة وكذلك لعدم التشتيت تم تقليل الخانات ووضع الخانات الاساسية فقط كما في الصورة الاولى.
خيار اظهار في الصفحة الرئيسية:هذا الخيار من اهم الخيارات حيث يتيح لك عرض خدمتك في الصفحة الرئيسية ولكن يرجى الانتباه أنه لن يسمح لمقدم الخدمة الا بعرض خدمتين في الصفحة الرئيسية وعند وجود اكثر من خدمة سيتم الغاء الخيار من الحساب الخاص بها حيث ان الصفحة الرئيسية هي واجهة التاجر ويجب ان يكون منظرها لائق.
المنتجات المرتبطة
المقصود بالمنتجات المرتبطة هي المنتجات التي لها علاقة ببعض مثل التصنيفات ولكن تكون كلها في مكان واحد فمثلا لو قلنا خدمة ادارة الحسابات فخدمة ادارة الحسابات ليست خدمة بحد ذاتها بل هي خدمة تندرج تحتها عدة خدمات مثل إدارة حساب الانستا والسناب وغيره يعني منتج يحتوي على عدة منتجات بحيث يكون يكون بيانات المنتج هي عبارة عن وصف للمنتج وصورة له ولكن لايمكن اضافته للسلة فقط المنتجات اللي تحتها يمكن اضافتها مثل الباقة ولكن هذا عبارة عن منتجات مجمعة .بحيث يقدر يطلب العميل اي منتج منها او منتجين
ولعمل خدمة مجمعة تكون بها خدمات يجب اولا اضافة الخدمات الداخلية كل واحد لوحده وبعدها نقم باضافة خدمة ونقوم بتغيير نوع المنتج إلى مجمع وكذلك نموذج المنتجات إلى grouped حيث أذا لم نقم باختيار نموذج المنتجات إلى grouped فلن تظهر الخدمات تحت الخدمة وكذلك لن يستيطع التاجر طلب الخدمة وستظهر له رسالة ان الشراء خاص بالمنتجات المفردة.
باقة الخدمات
طيب تكلمنا عن الخدمات المجمعة ماذا عن باقة الخدمات فمثلا لو عندنا باقة التاجر الرابح وتحتوي الخدمة على عدة خدمات مرتبطة بها بحيث يتم يستطيع التاجر شراء الباقة كاملة
هذه تكون لها حلين اما عن طريق المنتجات المطلوبة او عن طريق خيارات المنتج .
المنتجات المطلوبة
مالمقصود بالمنتجات المطلوبة او الخدمات المطلوبة لنفترض ان لديك منتجات لاتتم إلا باضافة خدمات اخرى معها فمثلا لو قلنا ان لدينا عدة خدمات خدمة تصميم المتجر وخدمة تنسيق المتجر وخدمة عمل حملة اعلانية وتريد ان تعمل لها باقة خاصة بها مثلا كما في مثالنا باقة التاجر الرابح فحيث ان قام التاجر باضافة الباقة للسلة تضاف معها جميع الخدمات السابقة تلقائيا. أو مثلا هناك خدمات اخرى قمت باضافتها وهذه الخدمات تتطلب وجود خدمات اخرى معها في نفس السلة .
هذه الالية التي تكلمنا عنها تكون عن طريق خيار تتطلب منتجات أخرى وهذه موجودة في تبويب الخيارات المتقدمة كما في الصورة الاخيرة حيث أنها غير مستعملة إلا عند وجود خدمات اخرى مرتبطة بنفس الخدمة
فعند اختيار الخيار نقم بالضغط على الزر الموجود في اخر خانة
tفبعد الضغط على زر إضافة المنتجات المطلوبة ستظهر لك شاشة اضافة منتج مثل الموجودة في صفحة المنتجات والخدمات السابقة
قم باختيار المنتجات المطلوبة للمنتج فمثلا خدمة تصميم المواقع والتنسيق والسيو وغيره وبعد الاختيار قم باختيار الخيار اضافة المنتجات للسلة تلقائياً . لأنه إن لم تقم بهذا الخيار فلن يستطيع التاجر اضافة الخدمة إلا بعد ما يقوم باضافة المنتجات المطلوبة للسلة يدويا.
انظر للصورة الان فكما تلاحظ قمنا باضافة ثلاث منتجات مطلوبة مثلا لباقة النفحة الشتوية
ولكن كماتلاحظ لم نقم باختيار الخيار اضافة هذه المنتجات تلقائيا الى العربة انظر الان ماذا يحصل لو قام العميل بالضغط على اضافة الى السلة
كما تلاحظ في الصورة بعد الضغط على الزر اضافة إلى السلة ظهرت هذه الرسالة والتي تطلب اضافة المنتجات إلى السلة قبل اضافة المنتج
ولكن عند اختيار الخيار اضافة المنتجات الى العربة سيقوم النظام تلقائيا باضافة الخدمات المطلوبة للسلة
ولكن يجب عليك أن تنتبه لنقطة وهي السعر فلوكانت الخدمات السابقة سعرها نفس سعر الخدمة الحالية مثل الباقة لو قلنا ان سعرها 2500 ولكن الخدمات يكون عليها سعر ممكن يكون السعر 2500 مخفض للخدمات الاخرى بمعنى انه لو ان التاجر قام باضافة جميع الخدمات السابقة سيكون السعر اغلى .
هناك خيارين اما يكون السعر 2500 مسجل في الخدمة وتقوم باضافة نفس الخدمات السابقة مرة اخرى ولكن تكون بدون سعر (ربما تقول بهذه الطريقة سوف يجد التاجر الخدمة ويضيفها في السلة وتصبح مجانية)
ففي حالة الخدمات التي لاتظهر إلا مع الخدمة ولن يجدها التاجر يكون عن طريق الغاء اختيار الخيار كمنتج مفرد والموجود في الاعلى فبعد الغاء الاختيار من الخدمات السابقة والتي بدون سعر لن يستطيع التاجر طلبها حتى لو ضغط على رابط الخدمة لأن الخدمة بتكون مخفية . وهذه الطريقة هي الافضل والطريقة الاخرى ان تقوم باضافة نفس الخدمات السابقة ولكن تجعل الخدمة هذه بدون سعر
وبهذه الطريقة لن يكون هناك تخفيض على الخدمات وهذه تنفع مع الخدمات المطلوبة معها فقط مثلا لو قلنا انه يجب على التاجر طلب خدمة ربط المتجر بجوجل مع خدمة السيو للمنتجات نقوم باضافة خدمة ربط المتجر بجوجل في هذه الخانة بحيث كلما قام التاجر باضافة الخدمة للسلة ستضافة الخدمة معه تلقائيا ولن يستطيع ازالتها من السلة .
خيارات الخدمات
بالنسبة لخيارات الخدمات واليتها هي نفس الية خيارات المنتجات وقد قمنا بعمل جزئين لها وشرح كل شي في المدونة
الجزء الاول
الجزء الثاني (خيارات المنتجات المرتبطة)
طبعا خدمة خيارات المنتجات المرتبطة عن طريقها تستطيع عمل الباقات ولكن في هذه تستطيع اتاحة الخيار للتاجر في اختيار الخدمات التي يريدها فلوقلنا ان لديك خدمة التاجر الرابع ولكن لها عدة مستويات ممكن بعض التجار يريد فقط التصميم والتنسيق ولا يريد السيو والبعض يريد التصميم والسيو وهكذا وهذه تكون عن طريق خيارات الخدمات او المنتجات
--------------------------------------------------------------------------------------------
هذا انتهينا من موضوع الانضمام كمقدمة خدمة وسنتكلم في الجزء القادم عن الية استقبال الطلبات والدخول على حساب التاجر عن طريق الطلب نفسه .
