خدمة إيمول شيب ذو الامكانيات الجبارة

25/جمادى الثانية/1444

تم بحمدلله اطلاق خدمة ايمول شيب المطورة والتي تحتوي على أكثر من 20 شركة شحن ممايتيح للعميل اختيار شركة الشحن المطلوب حسب التكلفة والسرعة  حيث تحتوي الخدمة على اكثر من 20 شركة شحن كماهو واضح في الصورة

 

كما يمكن كما هو ظاهر في الصورة تعطيل أي شركة شحن عن العميل إن رأى التاجر ان الشركة غير مناسبة او اسعارها مرتفة او يوجد مشاكل عليها  

ميزة معرفة اسعار رسوم الشحن والدفع عند الاستلام قبل الطلب
أيضا يمكن للتاجر الاستعلام عن شركات الشحن ومعرفة الشركات الانسب لعملائه وذلك عن طريق تبويب بحث الموجود في صفحة اعدادات الشحن كما هو واضح في الصورة 

 

كيفية الاستعلام عن رسوم البوليصات
 من تبويب بحث يمكن للتاجر في اي وقت الاستعلام عن اسعار شركات الشحن حسب عنوان العميل والوزن واجمالي الطلب وغيره فقط يقوم بتعبئة البيانات وثم الضغط على بحث وسيقوم النظام بعرض جميع شركات الشحن حسب البحث في لوحة التحكم ويمكن للتاجر تحديد نوع الشحن اما شحن عادي او مبرد او طريقة الدفع اما دفع مسبق او عند الاستلام كما يمكنه فرز الشركات حسب الاسرع او الاقل سعرا .

ويمكن وضع عنوان العميل حسب عنوان جوجل بحيث يكون العنوان كالتالي: السعودي مكة المكرمة العزيزية  وبعدها سيقوم النظام بالاتصال بجوجل وتحديد احداثيات الموقع وعرض شركات الشحن حسب الاحداثيات 

 

 

طيب هذا بالنسبة للتاجر ماذا عن العميل هل يستطيع معرفة سعر الشحنة للمنتج والطلب ؟

إيمول لم تتجعل هذا الخيار فقط للتاجر بل حتى العميل يمكنه معرفة رسوم شحن المنتج عن طريق صفحة المنتج نفسه وكذلك الطلب من صفحة سلة التسوق وهذه الخيارين متاحة للتاجر حيث يمكنه اتاحتها لعملائه او تعطيلها او اتاحة احدها  فلو نظرنا لصفحة تفاصيل المنتج كما في الصورة نجد في الاسفل 

 

كما هو واضح من جملة " الرجاء تحديد عنوان الشحن الذي تريد الشحن إلى" وعند الضغط على الجملة يتم فتح صفحة تحديد الدولة والمنطقة والمدينة كما في الصورة

وبعد الضغط على زر طبق تظهر جميع شركات الشحن والسعر الخاص بها وتاريخ الوصول المتوقع.  

وإن أراد معرفة تكلفة الطلب بالكامل عند اضافة اكثر من منتج وقبل اكمال الطلب يمكنه ذلك عن طريق سلة التسوق كما هو ظاهر في الصورة وهو زر تقدير الشحن 

وعند الضغط عليه تظهر نفس الشاشة السابقة
وبهذه الطريقة يستطيع العميل معرفة تكلفة الشحن للمنتج الواحد او لجميع المنتجات قبل التورط واكمال الطلب.
بل إن قام العميل بالضغط على تقدير الشحن وقام بعدها باختيار شركة الشحن سيقوم النظام تلقائيا بتحديد السعر في الطلب
ولن يمر على طرق الشحن اثناء اكمال الطلب لأنه قد قام بتحديد الرسوم مسبقا فقط يتوجه النظام إلى طرق الدفع.

طبعا إن كان الدفع عند الاستلام مفعل للعميل سيقوم النظام تلقائي بتحديد سعر الدفع عند الاستلام للشركة واضافته للطب ولكن إن اختار الدفع باستخدام الدفع الالكتروني او التحويل البنكي لن يتم اكمال الطلب حتى يقوم بدفع المبلغ إما بالدفع الالكتروني او بالتحويل البنكي على حساب التاجر وبعدها يقوم بارسال صورة من التحويل على البريد الخاص بالتاجر او حسب الطريقة التي يريدها التاجر 

كما يمكن للتاجر معرفة جميع الشحنات المصدرة لشركة الشحن ودفع رسوم الشحنات عن تبويب الشحنات المصدرة 

 

خدمة التعطيل التلقائي للدفع عند الاستلام وتتبع حالة الشحن من الشركة

أخي التاجر هل تعبت من العملاء الذين يقومون باضافة طلب دفع عند الاستلام ثم تتفاجأ ان العميل لا يتجاوب مع شركة الشحن  

 

مع ايمول كل شي يهون الان يمكنك فقط تفعيل خيار التعطيل التلقائي للدفع عند الاستلام حيث ان الخدمة مرتبطة مباشرة بشركات الشحن حيث عند تفعيل الخيار سيقوم النظام بالاستجابة لحالات الشحن من شركات الشحن حيث لو أن

العميل لم يرد على الاتصال او عنوان العميل غير صحيح او غيره ستقوم شركة الشحن بالرد على الشحنة بعدم الرد او عدم الاستجابة وبعدها سيقوم النظام باضافة ملاحظة في الطلب برد الشركة ويرسل للعميل رسالة تفيد بذلك فلو مثلا

العميل لم يرد على الاتصال الاول يتم ارسال رسالة للعميل حسب رد الشركة تبين ذلك وكذلك الاتصال الثاني والثالث وكل مرة ترد الشركة يقوم النظام بارسالة رسالة للعميل بهذا الرد وعند عدم الرد او عدم الاستجابة ثلاث مرات يقوم النظام

بارسال رسالة للعميل تحذره بتعطيل الطلب او زيادة قيمة رسوم الدفع عند الاستلام. حسب الخيار المحدد في نوع الاجراء فلو وضع على تعطيل الدفع بعد المرة الثالثة يقوم النظام بتعطيل الدفع عند الاستلام عن العميل ولو اختار زيادة

رسوم الدفع عند الاستلام يقوم بتحديد قيمة الرسوم سواء عددية او بالنسبة ويقوم النظام باضافة اسم العميل في تبويب قائمة العملاء المحظورين حيث يمكن للتاجر حذف العميل من الخدمة إن تواصل معه العميل وبين له سبب عدم الرد.

 

ليس ذلك فحسب بل يمكن للتاجر في أي وقت إلغاء الشحنة او تغيير شركة الشحن حتى بعد اصدار البوليصة بشرط عدم تسليم المندوب الشحنة حيث يمكن للتاجر إن تواصل معه العميل انه يريد تغيير شركة الشحن او أنه ورد خبر ان الشركة لاتتجاوب معه اطلاقا او تأخرت في استلام الشحنة يمكنه الاستعلام عن رسوم شركات الشحن في الصورة السابقة وبعدها يقوم بنسخ اسم الشركة ومن ثم الدخول على الطلب والضغط على تعديل شركة الشحن كما في الصورة ولكن يجب عليه قبل التعديل الغاء الشحنة

 فكما في المثال تم اصدار البوليصة والموجود في جدول الشحنات يتم الضغط على تفاصيل وبعدها يقوم تظهر له صفحة تفاصيل الشحنة الخاصة بالطلب وكذلك احداث تتبع الشحنة من الشركة ووقع الوصول المتوقع فللعلم ان وقت الوصول المتوقع غير مرتبط بالتاجر بل النظام يقوم بتحديد الوقت الصحيح بعد اصدار البوليصة واستلام المندوب الشحنة حيث ان خانة تاريخ الوصول في جدول الشحنات يتحدث تلقائيا حسب الشركة 

يتم الضغط على الغاء الشحنة الموجود في اعلى يسار الصفحة وبعدها ان تم الغاء الشحنة يقوم بالتوجه لصفحة الطلب والضغط على تعديل واضافة شركة الشحن الجديد وبعدها تتحدث جميع المعلومات والمدفوعات حسب شركة الشحن الجديدة 

وهناك الكثير والكثير من المميزات التي لم يكفي الوقت للتطرق لها وسوف يتم عمل مقالات متتالية لشرحها الكامل 

اترك تعليقا
back to top