مرحبا بكم من جديد اخواني التجار سوف نتكلم عن الية التعامل مع لوحة التحكم بشكل وسوف نشرح جميع الخدمات العامة التي يمكنك الوصول لها من لوحة التحكم .
طريقة الدخول للوحة التحكم:
قبل مانتكلم عن الية لوحة التحكم سنتكلم عن الطرق المتاحة للدخول للوحة التحكم يمكنك الدخول على لوحة التحكم بثلاث طرق:
أولا:يمكنك الدخول على لوحة التحكم عن طريق الموقع الرئيسي للمنصة وذلك بالضغط على زر تسجيل الدخول الموجود في أعلى يسار الصفحة كما في الصورة
بعد الضغط عليه سيظهر لك نافذة منبثقة لادخال بيانات الدخول وهي البريد الالكتروني وكلمة المرور كما في الصورة 
ثانيا:عن طريق المتجر الخاص بك ويكون اما عن طريق اضافة الكلمة admin في نهاية الرابط كمثال https://niceclothes.e-mole.net/admin
أو يكون عن طريق تسجيل الدخول على المتجر بنفس بياناتك ومن ثم الضغط على كلمة إدارة الحساب الموجودة في أعلى المتجر كما في الصورة
ثالثا:عن طريق رابط لوحة تحكم مركز خدمات المنصة فبعد الضغط على الرابط يحول المركز الى صفحة تسجيل الدخول كمافي الصورة
ملاحظة:يرحى الملاحظة أنه عند الدخول للوحة التحكم عن طريق الموقع الرئيسي ومركز الخدمات سيوجهك الى رابط لوحة التحكم العامة وهو
https://se.e-mole.net/admin ولكن عند الدخول باستخدام رابط المتجر الخاص بك سيكون رابط لوحة التحكم هو نفس رابط متجرك كمثال
https://niceclothes.e-mole.net وكلا الرابطين يكون لها نفس الصلاحيات الممنوحة لك ولكن الفرق هو فرق الرابط إن كنت تريد الدخول عن طريق الموقع الرئيسي مثل المنصات الاخرى او مركز الخدمات او تريد الاستقلالية والدخول برابط متجرك يمكنك ذلك وكلها متاحة.
واجهة لوحة التحكم:
تكلمنا في درس تجهيز واعداد المتجر(تجهيز الاعدادات) عن لوحة التحكم وطريقة اعداد المتجر وسوف نقوم في هذا الدرس شرح الية التعامل معها بشكل عام .
كما تكلمنا في الدرس السابق أن لوحة التحكم مقسومة الى أجزاء وهي:
أولا: الجزء الأيمن من لوحة التحكم: يحتوى هذا الجزء في البداية على اسم المتجر وتحته اسم الباقة الحالية وتحتها زر خاص بترقية/تجديد الباقة وفي الاسفل القائمة الرئيسية للوحة التحكم كما في الصورة
كماتشاهد أخي التاجر نظام لوحة التحكم معتمد على القوائم الموجودة في اليمين حيث كل امر من القائمة يحتوي مجموعة من الخدمات وقد شرحناها في الدرس السابق .
طريقة معاينة المتجر:
لمعاينة المتجر اخي التاجر يمكنك الضغط على زر معاينة في أعلى المتجر كمافي الصورة
معرفة احصائيات المتجر:
يمكنك أخي التاجر معرفة احصائيات المتجر عن طريق الشاشة الرئيسية للوحة التحكم كما في الصورة
كما تشاهد في الاعلى يوجد 5 مربعات احصائيات بالعدد وهي:
1-عدد الزيارات:وهنا يظهر لك عدد الزيارات اليومية الحالية ولمعرفة عدد الزيارات التي تمت خلال اسبوع او شهر او سنة يمكنك معرفة ذلك من المخطط الهرمي لزيارات العملاء كمافي الصورة السابقة.
2-عدد الطلبات:المقصود به هو عدد الطلبات اليومية ولمعرفة عدد الطلبات خلال اسبوع اوشهر او سنة يمكنك معرفة ذلك من مخطط تحليل المبيعات كما في الصورة السابقة .
3-عدد المنتجات النشطة:المقصود به هو عدد المنتجات التي تم طلبها عن طريق العملاء وليس عدد المنتجات كما يظن البعض المفعلة في المتجر ولمعرفة عدد المنتجات في المتجر يمكنك التوجه الى المنتجات ثم قائمة المنتجات ثم من هناك فرز المنتجات النشطة.
لماذا تم عرض المنتجات النشطة ولم يتم عرض جميع عدد المنتجات؟
المنتجات النشطة هي المنتجات التي عليها طلب بهذه الطريقة ستعرف عدد المنتجات التي عليها رغبة ففي حال كان لديك مثلا عدد 20 منتج وعدد المنتجات التي عليها طلب فقط واحد او اثنين هذا سيحفزك حتى تقوم بالتركيز على بقية المنتجات الاخرى وكلما كان عدد المنتجات النشطة اكثر زاد حماسك اكثر .
طيب يوجد عدد الطلبات اليس نفسها هي عدد المنتجات النشطة ؟
لا عدد الطلبات ربما يكون اضعاف عدد المنتجات بمعنى ربما يكون عدد المنتجات النشطة 1 ولكن عدد الطلبات 20 بمعنى أن هذا المنتج هو المرغوب اكثر عند الزوار ولكن لو كان عدد المنتجات النشطة مثلا 10 وعدد الطلبات نفس الرقم بمعناه انه طلب كل منتج منها مرة واحدة.
4-مبيعات اليوم:المقصود به هو اجمالي مبيعات اليوم شامل جميع التكاليف.
5-إجمالي الدخل الشهري:المقصود به هو اجمالي الدخل الشهري الذي ستحصل عليه التاجر وكذلك ظهور نسبة الدخل الشهري السابق مع الشهر الحالي.
شاشة تحليل المبيعات: هي شاشة خاصة بظهور مخطط تحليل لاجمالي المبيعات خلاص الاسبوع الحالي او الشهر او السنة حيث يوضع لك كما في الصورة مخطط هرمي لعدد الطلبات التي تمت كماهو ظاهر في الصورة.
كما تشاهد في الشاشة يوجد ارتفاع طفيف في مبيعات يناير بين 01 و11 حيث يمكنك معرفة عدد الطلبات التي تمت في هذه الفترة وذلك بالتأشير بالفأرة على الدائرة الزرقاء الموجود اعلى العمود كما في الصورة
حيث يمكنك معرفة كمية الطلبات التي تمت خلاص السنة الحالية او الشهر الحالي او الاسبوع الحالي حتى تعرف متى اقوى المبيعات عندك ومتى الوقت الميت عندك .
زيارات العملاء:
كذلك يمكنك معرفة الزيارات من قبل العملاء خلال السنة والشهر والاسبوع بحيث تعرف ماهي الاوقات التي كان هناك عدد كبير من الزيارات عليها ومتى كان الوقت وماهي الاوقات التي لم يكن هناك فيها اي زيارة بحيث تعرف متى تستغل الوقت وتعمل الحملة .
طيب بعد ماتكملنا عن واجهة لوحة التحكم دعنا نتكلم عن بعض الأشياء المهمة فيها:
1-مربع البحث في أعلى لوحة التحكم :مربع البحث مخصص للبحث عن اوامر لوحة التحكم والخدمات وليس للبحث عن المنتجات
2-جرس الاشعارات :هذا الجرس مخصص لعرض الاشعارات والتنبيهات والتعاميم الخاصة بالمنصة والذي يظهر في اعلى يسار لوحة التحكم بجوار شعار المتجر.
3-شعار المتجر واسم التاجر: وهي التي تظهر في اعلى يسار لوحة التحكم ولتغيير شعار المتجر يتم عن طريق خدمات المتجر ثم بيانات المتجر ولتغيير اسم التاجر يتم عن طريق خدمات المتجر ثم بيانات التاجر.
4-خدمة الارشاد والتوجيه :هي أحد الخدمات المميزة في المنصة حيث تظهر بعض الارشادات والتوجيهات
حيث تظهر الشاشة في جميع اماكن لوحة التحكم سواء صفحة المنتجات او الاقسام او الخدمات حيث يتم عرض بعض الارشادات والتنبيهات وكذلك عرض بعض الكورسات التعليمية المفيدة في المجال عن طريق المنصة او الخبراء في نفس المجال او عن طريق الشركات المسؤولة عن نفس الخدمات وكذلك يتم عرض كورسات تعليمية اما مجانية او مدفوعة يكون لها علاقة بنفس الموضوع.
5-رسائل التنبيه في لوحة التحكم:يوجد في لوحة التحكم رسائل تنبيه تعرض بعد اتمام اي عملية وهي ثلاث الوان
1-رسالة باللون الاخضر :وهذه تفيد اتمام العملية بنجاح مثل رسالة حفظ البيانات او اضافة منتج.
2-رسالة باللون البرتقالي:وهذه تفيد وجود تنبيه او تحذير مثل رسالة التنبيه الخاصة بقرب انتهاء مدة الاشتراك
3-رسالة باللون الاحمر:وهذه تفيد وجود خطأ في العملية او عدم اكتمال العملية بسبب الصلاحيات او وجود رسالة خطأ من الشركة المنفذة.
6-دخول المتجر في حالة الاغلاق:بعض التجار بعد اغلاق المتجر أو في حالة تجهيز المتجر يريدون اغلاق المتجر وذلك لتجهيزه ولكن لكونه مغلق لايستطيعون الدخول الا ان كان مفتوح او لابد من دخول لوحة التحكم حتى يستطيعوا الاطلاع على المتجر ولكن في ايمول الامر مختلف جدا فما يحتاج فتح المتجر ولا حتى الدخول للوحة التحكم فالتاجر الذي لديه صلاحية على المتجر يمكنه بكل سهولة دخول المتجر عن طريق تسجيل الدخول في المتجر وبعدها الضغط على شعار المتجر او اي مكان حتى تتحدث صفحة المتجر .
7-التعديل السريع للمنتجات والاقسام:احد المميزات الجميلة في المنصة هي امكانية التعديل السريع للمنتجات في المتجر فليس معناه انه يمكنك تعديل المنتج في المتجر بل المقصود يمكنك الدخول على صفحة تعديل المنتج المحدد عن طريق صفحة المنتج في المتجر . كيف ذلك ؟؟ عندما يقوم التاجر الذي لديه صلاحية على المتجر بتسجيل الدخول ويدخل على اي منتج يظهر له في الاعلى رابط إدارة هذه الصفحة كما في الصورة.
حيث بعد الضغط عليه يقوم بتحويلك الى صفحة تعديل المنتج في لوحة التحكم مباشرة دون الحاجة للبحث عن اسم المنتج في لوحة التحكم حيث تستطيع تحديث بيانات المنتج بسرعة ليس فقط المنتج بل حتى الاقسام والموردين والمقالات والصفحات .
طيب لماذا لايمكن اضافة طلبات جديدة من لوحة التحكم حيث أن هناك طلبات تكون من خارج المتجر ؟
نعتذر منك لايمكن اضافة طلبات مباشرة من لوحة التحكم وذلك لأنه الافضل نظاميا ان يكون الطلب عن طريق المتجر طيب اجل ماهو الحل في هذا !!
8-ميزة الدخول بالنيابة عن العميل:أحد المميزات الجديدة في لوحة التحكم هي ميزة الدخول بالنيابة حيث يمكنك اخي التاجر الدخول بالنيابة عن العميل لعمل طلب جديد وكذلك لحل اشكالية وطريقة ذلك هي
1-التوجه الى ادارة العملاء ثم العملاء ثم تقوم بالدخول على تفاصيل الحساب او تقوم باضافة عميل جديد
2-التوجه الى تبويب تقديم طلب بالنيابة كما في الصورة.
3-يتم الضغط على زر الدخول بالنيابة عن العميل بعده سيقوم النظام بتحويلك الى واجهة المتجر وستجد مكتوب في الاعلى الدخول بالنيابة عن العميل كما في الصورة
يمكنك الان اضافة اي طلب في السلة او الاطلاع على المنتجات التي قام العميل باضافتها للسلة وذلك دون الحاجة للحصول على بياناته
وللمعلومية هذه الطريقة تستخدم كذلك من قبل الاخوة مقدمي الخدمات حيث حسب نظام المنصة وحرصا على صلاحية العملاء حتى يقوم مقدم الخدمة بالدخول على حساب التاجر يجب عليه بعد رفع التاجر الطلب من مركز الخدمات الدخول بهذه الطريقة على حسابه في متجره وسوف يتم شرح ذلك في درس خاص لمقدمي الخدمات .
9-تعدد المتاجر:من المميزات الحلوة في المتجر هو امكانية ادارة اكثر من متجر من نفس اللوحة بمعنى انه حتى لو كان عندك 10 متاجر يمكنك بكل راحة التحكم في كل شي فيها من ناحية المنتجات والاقسام وكذلك الطلبات حيث يمكنك نقل المنتجات والاقسام بكل سهولة بين المتاجر .
